Conditions générales de service
Merci de visiter Homirux (ci-après dénommé "nous"). Les présentes conditions générales de service définissent les règles applicables lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, notamment l'utilisation du site, l'achat de produits, le traitement des commandes, la livraison et les droits des utilisateurs.
1. Introduction et champ d'application
Les présentes conditions générales de service s'appliquent à votre accès et à votre utilisation de notre boutique en ligne, ainsi qu'à l'achat de produits et à l'utilisation des services associés.
En visitant notre site, en consultant les produits ou en passant une commande, vous acceptez de respecter les présentes conditions générales de service.
2. Compte utilisateur et responsabilité du site
Les utilisateurs doivent s'assurer que les informations fournies lors de l'utilisation du site sont exactes et complètes, et doivent protéger correctement leurs informations liées au compte.
Nous nous engageons à maintenir le fonctionnement normal du site et à fournir des informations précises sur les produits et les services proposés.
En cas d'interruption temporaire du site ou d'indisponibilité partielle de certaines fonctions due à des facteurs indépendants de notre volonté, nous ferons nos meilleurs efforts pour effectuer la maintenance et rétablir les services.
3. Produits, stocks, prix et droit à l'information
Nous faisons nos meilleurs efforts pour garantir l'exactitude des descriptions des produits, des images, des informations relatives aux stocks et des prix.
La disponibilité des produits peut évoluer selon les commandes réelles. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Si une erreur manifeste est constatée dans les informations relatives aux produits, nous procéderons aux ajustements nécessaires et communiquerons avec l'utilisateur selon la situation.
4. Commandes et paiement
L'utilisateur doit vérifier que les informations de commande sont exactes avant de soumettre sa commande.
Après confirmation de la commande, nous organiserons le traitement correspondant selon les informations fournies.
Une fois le paiement effectué, les informations relatives à la commande seront conservées comme preuve de transaction.
Pour demander l'annulation d'une commande, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.
5. Politique de livraison
Nous proposons un service de livraison en France.
Après confirmation de la commande, nous traitons la commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 8 à 13 jours ouvrables.
Pour plus d'informations concernant la livraison, veuillez consulter notre Politique de livraison.
6. Politique d'annulation de commande
Les utilisateurs peuvent soumettre une demande d'annulation dans un délai de 48 heures après avoir passé une commande.
Veuillez envoyer votre demande d'annulation via nos coordonnées de contact et fournir le numéro de commande ainsi que les informations nécessaires.
Une fois la commande entrée dans le processus de traitement ou d'expédition, l'annulation peut ne plus être possible.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.
7. Politique de retour et d'échange
Les utilisateurs peuvent soumettre une demande de retour ou d'échange dans un délai de 45 jours après réception du produit.
Le produit doit répondre aux conditions de retour et d'échange et la demande doit être soumise conformément à la procédure indiquée.
Pour connaître les conditions et procédures détaillées, veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange.
8. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions générales de service et les services associés sont soumis aux dispositions légales applicables dans la zone concernée.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution par communication.
Si aucun accord ne peut être trouvé, le traitement sera effectué conformément aux dispositions applicables.
9. Confidentialité et protection des données
Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles des utilisateurs et traitons les données conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
Pour plus d'informations concernant la collecte, l'utilisation, le stockage des informations ainsi que les droits des utilisateurs, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des données.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, images, contenus des pages et documents présents sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Sans autorisation, aucune personne ou organisation ne peut copier, utiliser ou diffuser ces contenus.
11. Limitation de responsabilité
Nous faisons nos meilleurs efforts pour garantir l'exactitude des informations disponibles sur le site et fournir des services stables.
Pour les interruptions, retards ou autres impacts causés par des facteurs indépendants de notre volonté, nous apporterons une assistance dans la mesure du raisonnable.
12. Modification des conditions générales de service
Nous pouvons ajuster ou mettre à jour les présentes conditions générales de service selon l'évolution de nos services.
Les modifications prennent effet après leur publication sur le site. La poursuite de l'utilisation de nos services signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
13. Nous contacter
Pour toute question concernant les conditions générales de service, veuillez nous contacter :
Adresse : 4514 Wipprecht St #1, Houston, TX 77026, US
Téléphone : +1 (281) 397-7530
Adresse e-mail : client@homirux.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)