Conditions générales de service

Merci de visiter Homirux (ci-après dénommé « nous »).
Les présentes Conditions générales de service ont pour objectif de préciser les règles et modalités applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne, notamment concernant l’accès au site, l’achat des produits, la gestion des commandes, la livraison ainsi que les droits et obligations des utilisateurs.

1. Présentation et champ d’application

Les présentes Conditions générales de service encadrent l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi que les services proposés aux utilisateurs, incluant la consultation des produits, la passation des commandes et les services associés.

En accédant à notre site, en consultant nos offres ou en effectuant un achat, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et accepte de s’y conformer.

2. Utilisation du compte utilisateur et obligations

Lors de l’utilisation de nos services, les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, complètes et à jour, et veiller à la confidentialité des informations liées à leur compte.

Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site et de fournir des informations fiables concernant nos produits et services.

En cas d’interruption temporaire, de maintenance technique ou de limitation de certaines fonctionnalités résultant de circonstances indépendantes de notre contrôle, nous mettrons en œuvre les mesures nécessaires afin de rétablir les services dans les meilleurs délais.

3. Informations relatives aux produits, disponibilité et tarifs

Nous veillons à ce que les descriptions des produits, les photographies, les informations de disponibilité ainsi que les prix affichés sur le site soient aussi précis que possible.

Toutefois, la disponibilité des articles peut évoluer en fonction des commandes et des stocks disponibles. Le prix appliqué correspond au montant indiqué au moment de la confirmation de la commande.

En cas d’erreur évidente concernant les informations d’un produit, nous nous réservons le droit d’effectuer les corrections nécessaires et d’informer l’utilisateur selon les circonstances.

4. Commandes et modalités de paiement

Avant de finaliser une commande, l’utilisateur doit vérifier l’exactitude des informations renseignées.

Après validation de la commande, nous procéderons à son traitement conformément aux informations fournies.

Les données relatives à la transaction seront conservées après réception du paiement afin d’assurer le suivi et la gestion de la commande.

Pour toute demande d’annulation, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.

5. Politique de livraison

Nous proposons un service de livraison vers la France.

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois expédiées, les commandes sont livrées dans un délai estimé de 8 à 13 jours ouvrables.

Pour connaître les détails concernant les conditions et modalités de livraison, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Politique d’annulation de commande

Une demande d’annulation peut être effectuée dans un délai de 48 heures suivant la validation de la commande.

Pour effectuer une demande, l’utilisateur doit nous contacter en indiquant son numéro de commande ainsi que les informations nécessaires au traitement de sa demande.

Lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible.

Pour plus de précisions, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.

7. Politique de retour et d’échange

L’utilisateur peut demander un retour ou un échange dans un délai de 45 jours après réception du produit, sous réserve du respect des conditions applicables.

Les demandes doivent être effectuées conformément aux procédures et exigences indiquées dans notre Politique de retour et d’échange.

Pour obtenir toutes les informations relatives aux conditions de retour et aux démarches à suivre, veuillez consulter la politique correspondante.

8. Gestion des litiges et droit applicable

Les présentes Conditions générales de service ainsi que les services proposés sont soumis aux réglementations applicables dans les territoires concernés.

En cas de désaccord, nous encourageons les utilisateurs à nous contacter afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord entre les parties, le traitement du litige sera effectué conformément aux dispositions légales applicables.

9. Protection des données personnelles

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et traitons les informations collectées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Pour obtenir davantage d’informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation des données ainsi que les droits des utilisateurs, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des données.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments disponibles sur notre site, notamment les textes, images, contenus graphiques et documents, est protégé par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, utilisation ou diffusion de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.

11. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre afin de garantir la fiabilité des informations publiées sur le site et d’assurer un service accessible et stable.

Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions, retards ou difficultés résultant de facteurs externes indépendants de notre volonté.

Dans ces situations, nous fournirons une assistance appropriée dans la mesure du possible.

12. Évolution des conditions générales de service

Nous pouvons modifier ou compléter les présentes Conditions générales de service afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou des exigences applicables.

Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès leur publication sur le site.

La poursuite de l’utilisation de nos services après modification implique l’acceptation des conditions mises à jour.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de service, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 4514 Wipprecht St #1, Houston, TX 77026, US
Téléphone : +1 (281) 397-7530
Adresse e-mail : client@homirux.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)