Guide de paiement
Merci d'avoir choisi Homirux (ci-après dénommé "nous"). Afin de vous aider à finaliser votre achat facilement, nous fournissons des instructions de paiement claires et sécurisées. Ce guide présente le processus de paiement des commandes ainsi que les informations importantes à connaître.
Processus de paiement de la commande
Après avoir confirmé les informations de votre commande, vous pouvez accéder à la page de paiement pour effectuer les opérations nécessaires.
Nous acceptons les paiements effectués avec Mastercard et VISA afin de vous offrir une expérience de commande pratique.
Avant de procéder au paiement, veuillez vérifier attentivement les informations de votre commande, notamment les produits sélectionnés, les informations de livraison et le montant total, afin de garantir l'exactitude des données saisies.
Après avoir effectué le paiement, les informations relatives à votre commande seront vérifiées et nous organiserons les étapes suivantes selon le statut de la commande.
Vérification des informations de paiement
Avant de finaliser le paiement, veuillez vérifier les informations suivantes :
- Les informations relatives aux produits sont correctes, notamment les articles sélectionnés, les quantités et les détails associés.
- Les informations de livraison sont exactes, notamment l'adresse de réception et les coordonnées fournies.
- Le montant de la commande correspond au montant affiché sur la page de confirmation.
Après la validation du paiement, nous confirmerons les informations de la commande et commencerons son traitement.
Utilisation de Mastercard et VISA
Nous acceptons les paiements réalisés avec Mastercard et VISA.
Lors du paiement, veuillez suivre les indications affichées et vérifier que les informations saisies sont correctes avant la confirmation.
Si les informations de paiement ne peuvent pas être confirmées, la commande peut ne pas être finalisée normalement. Dans ce cas, veuillez vérifier les informations saisies et essayer à nouveau.
Confirmation du paiement
Après la finalisation du paiement, le statut de la commande sera mis à jour selon le résultat de la confirmation.
Une fois la commande confirmée, nous suivrons le processus normal de traitement et organiserons les services associés.
Si une anomalie survient pendant le paiement et empêche la finalisation de la commande, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons à résoudre le problème concerné.
Sécurité du paiement
Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations de paiement des utilisateurs et prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations liées aux transactions.
Lors du processus de commande, veuillez vous assurer d'effectuer les opérations via les pages prévues à cet effet et conserver correctement les informations liées au paiement.
Veuillez ne pas communiquer vos informations de paiement à d'autres personnes afin de protéger la sécurité de votre compte.
Conservation des informations de commande
Après finalisation de la commande, les informations associées seront conservées afin de permettre la consultation des commandes, l'assistance du service et les vérifications nécessaires.
Si vous souhaitez consulter le statut de votre commande ou obtenir des informations relatives à celle-ci, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées.
Nous contacter
Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, veuillez nous contacter :
Adresse : 4514 Wipprecht St #1, Houston, TX 77026, US
Téléphone : +1 (281) 397-7530
Adresse e-mail : client@homirux.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)