Protection des données personnelles (RGPD)

Merci d'avoir choisi Homirux (ci-après dénommé « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de protection des données personnelles a été établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement (UE) 2016/679) afin d'expliquer la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles ainsi que les droits dont vous disposez.

Cette politique complète notre Politique de confidentialité et s'applique à toutes les données personnelles traitées dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et de nos services.

1. Principes du traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément aux principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence : les données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
  • Limitation des finalités : les données sont collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
  • Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services sont collectées.
  • Exactitude : nous prenons les mesures raisonnables afin que les données soient exactes et mises à jour lorsque cela est nécessaire.
  • Limitation de la conservation : les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement et conformément aux obligations légales applicables.
  • Intégrité et confidentialité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité des données personnelles.

2. Catégories de données personnelles traitées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes :

  • Informations d'identification et de contact (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone).
  • Informations relatives aux commandes (produits commandés, historique des achats, adresse de livraison et informations de suivi).
  • Informations relatives aux paiements (état du paiement et références de transaction). Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
  • Informations échangées avec notre service clientèle lors de vos demandes ou réclamations.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées notamment afin de :

  • Traiter et expédier les commandes.
  • Assurer le suivi des livraisons et le service après-vente.
  • Répondre aux demandes adressées au service clientèle.
  • Améliorer le fonctionnement de notre site et de nos services.
  • Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions.
  • Envoyer des newsletters ou des communications lorsque vous y avez consenti.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour satisfaire aux obligations légales, comptables et fiscales applicables.

À l'expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément à la réglementation en vigueur.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'être informé sur le traitement de vos données personnelles.
  • Droit d'accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), lorsque les conditions légales sont réunies.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.
  • Droit d'opposition à certains traitements de données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées figurant à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

6. Bases juridiques du traitement

Selon les situations, nous traitons les données personnelles sur l'une des bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la gestion des commandes, des livraisons et des services associés.
  • Consentement : lorsque vous avez accepté de recevoir des newsletters ou certaines communications marketing.
  • Obligation légale : traitement nécessaire au respect des obligations fiscales, comptables ou réglementaires.
  • Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention des fraudes, sécurité du site et protection de nos droits.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction, divulgation ou modification accidentelle ou illicite.

Nos mesures de sécurité sont régulièrement réévaluées afin de tenir compte de l'évolution des technologies et des risques.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique ou pour exercer vos droits relatifs à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre service clientèle :

Adresse : 4514 Wipprecht St #1, Houston, TX 77026, USA
Téléphone : +1 (281) 397-7530
Adresse e-mail : client@homirux.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)