Processus d'achat
Merci d'avoir choisi Homirux (ci-après dénommé "nous"). Afin de vous aider à finaliser votre achat facilement, nous proposons un processus d'achat en ligne clair et pratique. Les étapes suivantes présentent le parcours complet, de la sélection des produits à la réception de votre commande.
Consultation des produits
Vous pouvez parcourir les différentes catégories de produits disponibles sur notre boutique en ligne, consulter les détails des produits, les informations associées, les prix et les descriptions correspondantes.
Avant de sélectionner un produit, veuillez vérifier attentivement les informations disponibles, notamment le modèle, les caractéristiques et la quantité.
Ajout des produits au panier
Après avoir choisi un produit, vous pouvez l'ajouter à votre panier.
Dans votre panier, vous pouvez consulter les informations relatives aux produits sélectionnés, modifier les quantités ou supprimer les articles dont vous n'avez plus besoin.
Soumission de la commande
Après vérification des informations du panier, vous pouvez accéder à la page de validation de commande.
Veuillez renseigner des informations de livraison et de contact exactes, puis vérifier à nouveau les détails de la commande afin de garantir son traitement correct.
Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier les informations relatives aux produits, à la livraison et au montant de la commande.
Finalisation du paiement
Après confirmation des informations de commande, vous pouvez effectuer le paiement.
Une fois le paiement effectué, nous confirmerons les informations de votre commande et commencerons son traitement.
Les informations relatives à la commande seront conservées comme preuve de transaction.
Confirmation et traitement de la commande
Après réception de la commande, nous vérifierons les informations fournies.
Une fois la commande confirmée, nous terminerons son traitement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et organiserons l'expédition du produit.
Si le statut de la commande change, nous vous informerons via les coordonnées fournies.
Livraison des produits
Après l'expédition de la commande, nous organiserons la livraison par transporteur.
Le délai de transport estimé est de 8 à 13 jours ouvrables après l'expédition.
Vous pouvez consulter le statut de livraison de votre commande à l'aide des informations de suivi reçues.
Pour plus d'informations concernant la livraison, veuillez consulter notre Politique de livraison.
Réception des produits
Lors de la réception du produit, veuillez vérifier que l'emballage extérieur est intact et que le produit correspond aux informations de votre commande.
Si vous constatez une anomalie concernant le produit, veuillez nous contacter rapidement et fournir les informations nécessaires afin que nous puissions vous aider.
Service après-vente
Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, veuillez suivre les instructions indiquées dans notre Politique de retour et d'échange.
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.
Pour toute question, veuillez nous contacter :
Adresse : 4514 Wipprecht St #1, Houston, TX 77026, US
Téléphone : +1 (281) 397-7530
Adresse e-mail : client@homirux.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)